Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Pure.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos articles sous 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.

Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?

Chez Pure, nous privilégions des matériaux durables et naturels comme le lin certifié, le bois issu de forêts gérées durablement et des emballages recyclables.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Proposez-vous une garantie sur vos meubles ?

Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés dans le cadre d'une utilisation normale.