Retours & Échanges

Chez Pure, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée directement depuis notre portail.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon votre convenance.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.